Пришёл клиент с 2мя дочками. Когда он пришёл, мне как-то сразу неуютно стало... Хотел покупку оплатить подарочными картами торгового центра. Я ему и говорю, что связи с интернетом нет. На самом деле этот аппарат (терминал) работал, просто, я не знала как он подключается и всё такое. Тут он завёл "А когда будет связь? Я приду завтра. (не дай Бог ещё и завтра его видеть! ) Когда можно прийти?". В общем, я пищу "В понедельник." Как-то нехорошо он посмотрел и ушёл. Думаю, слава богу! Меня уже трясти начало от страха.
Решила я подключить этот терминал - другие клиенты с карточками будут. А через час звонок с информационного центра. Он туда пошёл и начал выяснять, а скорее жаловаться. Я и говорю, что работает, подключила всё. Не знала я что 3-ий провод тоже есть((((
Пришёл опять "Я случайно пошёл к другому выходу, и заглянул в инфо-центр..." И кому ты это рассказываешь? Я же вижу, что СПЕЦИАЛЬНО! "Стоило мне туда пойти как у вас сразу всё заработало." (размечтался, не сразу, а за долго до этого ) Карточки не читались из-за провода. Сходил он опять вниз - всё работало ещё и чеки принёс в придачу. а то я так не поверю в это. Потом он начал орать: "...У меня есть наличные, я могу оплатить. я вообще не понимаю почему люди возмущаются, что кредитки не принимаются, когда у них наличка есть и банкомат рядом Мне принципиально... Больной что ли? ". Пока я возилась с этими карточками он как бы между прочим говорит: "Мне в инфо-центре сказали жалобу на магазин писать, но зачем же спешить." Нашёл кого пугать! Думал, что я больше трястись начну? В ножки кланятся? Ещё и добрую душу из себя строит. На самам деле добрые люди не говорят этого Разозлила меня эта его фраза.
"... пишите отказ в покупке..." что писать??? Позвонила я начальнице сказать, что не идут карточки: "Что поделать так и скажи... Какой отказ??" Потом она наводящими вопросами выяснила про тот провод и....карточка не пошла всё равно
Начала я под её диктовку писать, тк он всё не уходил требовал что бы написали этот отказ (На кой ему это? И кто ему отказывает вообще??) Получился не его непонятный отказ, а обращение к торговому центру, что карточки не пошли. Начальница говорит: "ну, в последний раз попробуй...". Заработало! Такое облегчение! Оказывается, интернет долго грузится. "Сделай ему скидку " я не злой человек, но мне такого желания не пришло и мысли тоже поощьрять такое поведение. Это как поощрять собаку за то, что она тапки грызёт "Сколько вы мне скидку сделаете?" - " 5%" и чего это я ему улыбаюсь? Он ухмыльнулся.
Потом думаю, нет, надо быть доброжелательнее, тем более я смогла разобраться с терминалом с его помощью, хоть и такой. "Спасибо, что дождались..." "Да, если бы не такой терпеливый человек был, он бы час не ждал бы!" (или занудливый неадекват, которому делать нечего кроме как кормить своё Эго любыми способами) И на последок добавил: " Никто не думает, что скажут папы своим дочерям..." Тут я много чего подумала , но не насчёт его фразы и бедных детках (девочкам вообще параллельна эта ситуация, они давно по коридору бегали...), а на счёт него самого и стольких способов подпитать своё Эго из одной этой ситуации, которую он сам раздул.